茶業(yè)的特殊之處,在于豐富多樣的產(chǎn)業(yè)特質(zhì)。在中國,有上百個茶葉公用品牌,這些不同的品牌受到不同區(qū)域特質(zhì)、風(fēng)土人情的影響,呈現(xiàn)出燦爛的產(chǎn)業(yè)圖景。
“說茶”聯(lián)合農(nóng)業(yè)公用品牌管理專家、茶葉營銷專家、奧格威管理咨詢合伙人田友龍,深入剖析茶葉公用品牌特色,開啟茶葉公用品牌建設(shè)的路徑與方法專題解讀。
公用品牌的通用模型,立足于物種品牌、品類品牌、類目品牌三個維度,本篇文章將就“類目品牌”展開詳解。
公用品牌追求包容性,聚合六大茶類建設(shè)類目品牌。
茶葉公用品牌建設(shè)承擔(dān)著鄉(xiāng)村振興的重任;這是一場必須打贏之仗,關(guān)鍵資源還有限,花一分錢干出兩分錢的事的意愿很強(qiáng)烈。
從母體文化出發(fā),將全茶類裝進(jìn)一個籃子(品牌)集中打造成為一種新選擇;浮梁茶,梵凈山茶等類目品牌急先鋒也就創(chuàng)造出來了。
△施建平2019年4月在甘棠北門拍攝
類目,多快好省建品牌
類目將全茶類裝入一個籃子走包容式發(fā)展之路,實(shí)現(xiàn)母體文化均沾和價值共享,品牌建設(shè)多快好省。
價值共享
類目是茶的母體文化,一個十分寬泛的概念,其文化有包容性,價值有普世性,用文化的包容性和價值共享性鏈接全品類;受眾廣泛,無認(rèn)知風(fēng)險,認(rèn)可度高,底層邏輯合理性可行,詮釋出類目品牌的“好”。
資源妙用
類目品牌建設(shè),投入一份打造品牌的資源,帶動全茶類,相當(dāng)于一次打造六個品牌;類目品牌以市場覆蓋最大化實(shí)現(xiàn)品牌價值最大化,營銷成本低,邊際收益高,把品牌建設(shè)的“多”和“省”的精妙體現(xiàn)得淋漓盡致。
搶占用戶
類目品牌,用一個廣譜概念聚合全茶類,用豐富的產(chǎn)品選擇一站式滿足用戶多元化場景化的喝茶需求,能快速搶占用戶心智,一個品牌成功帶著六大品類齊飛,把品牌建設(shè)的“快”精髓充分體現(xiàn)。
類目品牌,無奈的選擇
類目品牌,是一種討巧策略,盤點(diǎn)茶界正在推進(jìn)的目類品牌,無一例外都是新茶區(qū)。
新茶區(qū)是公用品牌建設(shè)的重點(diǎn)、熱點(diǎn),也是難點(diǎn)。
新茶區(qū)多分布在中西部山區(qū),經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對較低,可投入資源(資本、人才、技術(shù)等)相對有限,需求資源的領(lǐng)域眾多,有些更重要更緊急,茶能分配到的資源必定有限。茶葉公用品牌建設(shè)承擔(dān)著鄉(xiāng)村振興之重任;還有時間表,新茶區(qū)沒耐心(當(dāng)然還缺資源)采用單品類依次推進(jìn)的策略,將全茶類裝入一個籃子之中集中打造,這是一種現(xiàn)實(shí)的選擇。
△說茶編輯2020年在安溪鐵觀音秋茶大師賽拍攝
新茶區(qū)公用品牌的建設(shè),還有另一個難題,茶產(chǎn)業(yè)底子薄弱,產(chǎn)地資源——文化和歷史不厚重;產(chǎn)業(yè)資源——物種和技藝缺乏獨(dú)特性,缺乏明星品類與物種,很難選出一個主攻方向(主品類),無奈之下,只能聚合一一六大茶類打包,抱團(tuán)取暖。
類目品牌,在爭議中前行
公用品牌,曾經(jīng)是時間沉淀和市場自然選擇的結(jié)果,多走物種品牌之路;當(dāng)下則是政府主導(dǎo)“自上而下”人為干預(yù)的產(chǎn)物,“多快好省”思想指導(dǎo)下,類目品牌開始涌現(xiàn)。類目品牌思量有多巧,爭議就有多大。
類目品牌,邏輯上有BUG,專家愛拍磚
類目品牌覆蓋全茶類,六大茶類屬性不同,不僅不兼容甚至?xí)嗷_突,為了協(xié)調(diào)統(tǒng)一不同茶類屬性,就只能用泛化的概念來串連,這會讓品牌形象模糊。
類目品牌脫離具體物種支撐,沒有識別性;信息泛濫的年代,泛化的概念要樹立起來,必須反復(fù)溝通,成本十分高。
一個類目品牌拉動全茶類,一個茶產(chǎn)區(qū)可以產(chǎn)多種茶,但并一定適合所有茶類,每個品類質(zhì)量并不一定在相同水準(zhǔn),這就降低了品牌的起點(diǎn)。
類目品牌,覆蓋全茶類,任何一個茶類一個產(chǎn)品出現(xiàn)任何問題,都會引起連鎖反應(yīng),對公用品牌傷害很大,潛在風(fēng)險較大。
類目品牌,市場缺點(diǎn)明顯,業(yè)內(nèi)人士多吐槽
一個類目品牌覆蓋全茶類,也就是用一個品牌挑戰(zhàn)整個茶界,很容易陷入全產(chǎn)業(yè)的群毆之中,勝出概率很低。
類目品牌,其實(shí)是一種平均主義,必須照顧好每一個品類,每一個品類分得的資源有限,缺乏足夠的資源支撐,每一個品類都不能很好成長。
類目品牌其實(shí)是一個泛概念,是空心化模糊化的,定位不精準(zhǔn),方向不明確,因此失去焦點(diǎn)找不到突破口,難以形成合力,品牌建設(shè)事倍功半。
類目品牌,與用戶心智不同頻,用戶認(rèn)可度低
用戶對茶類目停留在了解層面,還未到達(dá)功能認(rèn)知和關(guān)注,遠(yuǎn)離用戶對產(chǎn)品的親近和認(rèn)同,類目品牌與用戶的選擇存在著相當(dāng)大的距離。
類目品牌要讓用戶認(rèn)同,必須創(chuàng)造第二第三語義,才能入得了用戶的法眼,引發(fā)用戶的共鳴,茶才能成為用戶的選擇,因此進(jìn)入用戶頭腦很困難,成本高、周期長。
△圖片來源:柘榮縣茶葉協(xié)會
類目品牌,獨(dú)特的生存之道
類目品牌優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)一樣鮮明,踐行時間不長,無論成與敗下結(jié)論為時尚早。
類目品牌能走多遠(yuǎn),能不能成為一種通用模式,從業(yè)者十分糾結(jié)。
糾結(jié)完全沒有必要。中國市場太大,文化一體多元,消費(fèi)多極,產(chǎn)業(yè)縱深優(yōu)勢十分明顯,多數(shù)產(chǎn)業(yè)都能包容全球所有的商業(yè)模式。茶葉公用品牌也不例外,不可能一種品牌模式一統(tǒng)茶產(chǎn)業(yè),百花齊放,多種品牌模式共生才是品牌之道。
它山之石可以攻玉,從武夷巖茶分化出近百個物種品牌這一現(xiàn)象,可以得出一個結(jié)論——泛概念,大眾可以接受,但有前提和條件,還要用不一樣的方法。
△生態(tài)茶山林烽攝
規(guī)?!w量小
類目品牌,規(guī)模不能太大。第一產(chǎn)區(qū)種植規(guī)模,種植面積不能大,產(chǎn)業(yè)天花板可見,才不會分化打造,第二是單一物種規(guī)模,因?yàn)槠贩N多,單一物種沒體量優(yōu)勢,才驅(qū)使多品類組合成目類品牌模式。
物種—單品弱
類目品牌,物種必須小多散。若品種太強(qiáng),就會驅(qū)動產(chǎn)區(qū)走向物種品牌之路。品種豐富,品種有特色,但又沒有強(qiáng)大到可以獨(dú)樹一幟,才聚合在一個類目概念下同步前進(jìn)。
概念—包容性強(qiáng)
類目品牌是利益均沾的模式,跳出物種之限,更不在品類之列,回歸茶這個母體文化,母體文化太泛,必須要樹立一個主題概念,才能形成品牌共識。
主題概念不能有品類聯(lián)想和印痕,必須有包容性和個性,鮮明的地域文化和價值符號是第一選擇,類目品牌沒這個概念符號界定,就很難獲得認(rèn)同!
定位—拾漏補(bǔ)缺
類目品牌是弱品種聯(lián)合成為一個集合品牌,任何一個品類都沒有能力帶動其它茶起飛,因此其價值源頭必須跳出茶。
從茶之外的區(qū)域文化和地標(biāo)找到價值依附點(diǎn)是通行的策略,這其實(shí)是一種借勢策略,借船出海,借風(fēng)行船。
依附策略決定目類品牌難以成為公用品牌主角,只是一個拾漏補(bǔ)缺的角色,但并不防礙其亮眼與精彩。
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9月23日
《茶葉公用品牌的邊界——大域》
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